3 Fragen an Christian Gratz, Gisa GmbH Gratz: "Vor dem Kunden wissen, dass er kündigen will"

Halle/Saale (energate) - Der IT-Dienstleister Gisa bietet mit "gisa.Customer Insight" Big-Data-Dienste zur Analyse von Kundenverhalten an. energate sprach mit Solution Architect Christian Gratz über die Funktionsweise und den Nutzen solcher Dienste. energate: Herr Gratz, wie genau funktionieren Big-Data-Kundenanalysen wie Ihr "Customer Insight"? Christian Gratz: Mithilfe eines statistischen Algorithmus werden Massendaten analysiert und ausgewertet. …