Versorger reagieren kaum auf Kündigungen

Bonn (energate) - Eine Verbraucherumfrage der Marktforscher von EuPD Research attestiert Energieversorgern Schwächen im Service. Diese reagieren demnach kaum auf die Kündigung von Stromverträgen. EuPD Research befragte 500 Haushalte zu ihren Erfahrungen nach der Vertragskündigung. Lediglich jeder siebte Versorger legte den Befragten demnach ein verbessertes Angebot vor, um sie als Kunden zurückzugewinnen. Immerhin 42 Prozent erkundigten sich nach dem K&u ...