Kundenbeschwerden Versorger BEV hebelt Preisgarantien aus

München (energate) - Nach Angaben von Verbraucherschützern häufen sich die Beschwerden über die Bayerische Energieversorgungsgesellschaft (BEV). Trotz eingeschränkter Preisgarantie versucht das Unternehmen, Kunden zu freiwilligen Preisanpassungen noch vor dem Ende der Laufzeit zu bewegen. Bei den Verbraucherzentralen laufen die Telefone heiß. "Immer mehr Kunden wenden sich an uns, da sie vergeblich auf die Auszahlung von Guthaben und Boni warten, Rechnungen verspätet erhalten oder die Preise drastisch erhöht werden", sagte Tiana Preuschoff, Energierechtsexpertin im Projekt Marktwächter Energie, das bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen angesiedelt ist. …