Coronabedingter Innovationsschub lässt auf sich warten

Schwalbach (energate) - Die Coronapandemie hat das Serviceangebot der Energiebranche bislang offenbar weniger stark verändert als gemeinhin angenommen. Zu diesem Ergebnis kommt zumindest eine neue Studie des Beratungshauses Axxcon. Demnach sei das Gros der Branche im Kerngeschäft weiterhin eher zurückhaltend mit der Einführung innovativerer und digitaler Angebote. Im Fokus der jährlichen Analyse "Innovation Benchmark" stehen Initiativen rund um Prozessdigitalisierung, effizientere Erzeugungstechnologien, neue Servicedienstleistungen und das Thema E-Mobilität. Dazu zählen beispielsweise neue Apps, digitale Abrechnungssysteme, Gebäudetechnik- sowie TV- und Internetvertrieb und neue Mobilitätsangebote, etwa Ridesharing oder Ladestationen für E-Autos.

Untersucht haben die Axxcon-Analysten das Angebot von 29 vorwiegend größeren Versorgern und Stadtwerken. Allgemein haben diese ihr Angebot zwar in den untersuchten Kategorien breiter aufgestellt. Aber: "Im Vergleich zu den Vorjahren scheint die Innovationstätigkeit zurückgegangen zu sein", erklärte Axxcon-Partner Stefan Jaschke. Laut Analyse verfolgen die Energieversorger eher eine "Stay'n'Wait"-Strategie als wirklich neue Leistungen auf den Markt zu bringen. Insgesamt zählte Axxcon 794 Produkte, wovon 47 während der Pandemie gestartet wurden. Den größten Zuwachs verzeichnet die Studie im Bereich innovative Servicekonzepte und Vertriebsstrategien.
 

Nur zwei direkt durch Corona getriebene Innovationen

Einen Schub durch Corona haben Jaschke zufolge Themen wie Online-Zählerstände, elektronische Abrechnung und Kundenportale bekommen. "Diese Leistungen werden von fast allen untersuchten EVUs angeboten." Als direkte Reaktion auf die Pandemie stuft Axxcon lediglich zwei neue Geschäftszweige jenseits des Kerngeschäfts ein. So bieten die Stadtwerke aus Duisburg und Münster inzwischen On-Demand-Mobilitätservices, also Nahverkehr auf Bestellung an. Das zweite coronabedingte neue Leistungsangebot kommt von den Stadtwerken Augsburg, die ein Home-Entertainment-Paket anbieten. Ebenfalls neu, jedoch nicht coronagetrieben, sei das Angebot von Co-Working-Space, also Raum als Alternative zum Homeoffice. Das haben die EnBW, die Stadtwerke Düsseldorf und die Badenova in ihr Portfolio aufgenommen.
 

Großkonzerne mit dem breitesten Angebot am Markt

Am breitesten aufgestellt in diesen Segmenten sieht Axxcon vor allem die großen Konzerne. EnBW steht im Gesamtvergleich vor der EWE aus Oldenburg und Eon. Dabei profitiert Eon im Ranking von der Innogy-Übernahme. Innogy war in den Vorjahren jeweils unter den Top 3 des Vergleichs. In den Vorjahren waren außerdem Kommunalversorger wie die Stadtwerke Augsburg oder Mainova mit auf den vordersten Plätzen des Rankings vertreten. /pa