Kundenberatung Rechnungen und Kündigungen beschäftigen Energiekunden

Wien (energate) - Für Energieendkunden sind nach wie vor die Preiserhöhungen durch Lieferanten ein wesentliches Thema. Dabei ist das Vorgehen der Energieunternehmen bei einer Erhöhung abhängig vom jeweiligen Produkt, wie Eva Lacher, Leiterin der E-Control-Beratungsstelle bei einem Online-Termin erklärte. Bei Fixpreisprodukten sei eine Preiserhöhung nach Einräumung eines Widerspruchrechts möglich, während bei indexbasierten Tarifen mit einer sogenannten Preisgleitklausel sogar mehrfache Preiserhöhungen auf Basis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich sind. …